Política de Privacidad
Última actualización: 02 de abril de 2026
OpenX SpA, RUT 76.723.803-7, con domicilio en Villarrica, Región de La Araucanía, Chile, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros productos y servicios, incluyendo:
- Nombre y razón social
- RUT o identificación fiscal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección comercial
- Información de facturación y pagos
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y mantener nuestros servicios de software (OpenTPV, OpenRest, OpenBooking y otros productos OpenX)
- Procesar transacciones y enviar documentos tributarios electrónicos (DTE)
- Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, incluyendo facturas, boletas, recordatorios de pago y estados de cuenta
- Comunicarnos con usted a través de canales como correo electrónico y WhatsApp
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
3. Comunicaciones por WhatsApp
Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza el envío de mensajes a través de WhatsApp Business API para:
- Envío de documentos tributarios electrónicos (facturas, boletas, notas de crédito)
- Recordatorios y avisos de pago
- Estados de cuenta
- Enlaces de pago
- Soporte técnico y atención al cliente
Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones contactándonos directamente.
4. Compartir información
No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias ante el Servicio de Impuestos Internos (SII)
- Procesar pagos a través de nuestros procesadores de pago autorizados
- Proveer servicios de mensajería a través de plataformas autorizadas (WhatsApp Business API de Meta)
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo cifrado de datos, acceso restringido y servidores seguros.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para los fines descritos en esta política y conforme a las obligaciones legales vigentes en Chile, incluyendo los plazos de retención establecidos por el Servicio de Impuestos Internos.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Para consultas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
OpenX SpA
Correo electrónico: ricardo@openx.cl
Teléfono: +56 2 2840 5294
Sitio web: https://www.openx.cl